Wie können wir helfen?

Da Grössen je nach Marke und Modell unterschiedlich ausfallen können, ist es nicht immer einfach, die passende Grösse und optimale Passform zu finden.

Die Grössenangaben findest du bei den meisten Artikeln direkt oberhalb der Grössenauswahl in der Grössentabelle. So kannst du die passende Grösse einfach und bequem vergleichen.

Bei den meisten Artikeln findest du zusätzliche Informationen im Bereich Produkteigenschaften unter dem Dropdown-Menü «Passform». Dort siehst du, welche Passform der jeweilige Artikel hat.

Die Pflegehinweise findest du auf der Produktseite im Bereich Produkteigenschaften unter dem Punkt «Pflegehinweis».

Zusätzlich sind die verbindlichen Pflegeangaben direkt auf dem Etikett am Produkt angebracht.

Informationen zum Hauptmaterial und zur Materialzusammensetzung findest du auf der Produktseite im Bereich Produkteigenschaften. Die detaillierten und verbindlichen Angaben findest du zusätzlich auf dem Etikett am Produkt.

Nein. Nachdem deine Bestellung abgeschlossen und die Bestellbestätigung versendet wurde, kann
sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wenn du einen Artikel nicht behalten möchtest, kannst du ihn nach Erhalt gemäss unseren Retourenbedingungen innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure wird dir der entsprechende Betrag automatisch zurückerstattet. Wenn du per Rechnung bezahlt hast, wird der retournierte Artikel von deiner Rechnung abgezogen.

Leider ist es nicht möglich, nachträglich Artikel zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzuzufügen. Du kannst jedoch jederzeit eine neue Bestellung aufgeben, um zusätzliche Artikel zu erwerben.

Nach Abschluss deiner Bestellung und dem Erhalt der Bestellbestätigung ist eine Änderung der Liefer- oder Rechnungsadresse leider nicht mehr möglich. Bitte überprüfe deine Angaben deshalb vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig.

Wenn du ein Kundenkonto bei INTERSPORT Schweiz hast, kannst du deine Adressdaten dort jederzeit für zukünftige Bestellungen anpassen.

Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, überprüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner. Solltest du auch dort keine Bestätigung finden, kontaktiere bitte den Kundenservice von INTERSPORT Schweiz. Wir prüfen deine Bestellung gerne und helfen dir schnell weiter.

In deinem Kundenkonto kannst du deine bisherigen Bestellungen in der Bestellübersicht einsehen. Dort findest du Details zu deinen vergangenen Bestellungen und kannst diese jederzeit nachschauen.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Bestellung automatisch storniert wird. Dies kann beispielsweise passieren, wenn ein Artikel kurzfristig nicht mehr verfügbar ist oder ein Problem bei der Zahlungsabwicklung aufgetreten ist.

Solltest du unsicher sein, weshalb deine Bestellung storniert wurde, kontaktiere bitte den Kundenservice von INTERSPORT Schweiz. Wir prüfen den Fall gerne für dich.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit einem oder mehreren Tracking-Links. Über den Tracking Link in der E-Mail kannst du deine
Bestellung jederzeit verfolgen. Alternativ kannst du dich in dein Kundenkonto einloggen und dort bei deiner Bestellung die Trackingnummer einsehen.

Ja, wenn deine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet wird, erhält jede einzelne Sendung eine eigene Tracking Nummer.

Je nach Anzahl Pakete kann es daher zwei oder auch mehrere Tracking-Nummern geben. Du kannst jede Sendung separat verfolgen und behältst so jederzeit den Überblick über den Lieferstatus deiner gesamten Bestellung.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Arbeitstage. Bitte beachte, dass es bei Bestellungen am Wochenende oder rund um Feiertage zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Bitte beachte, dass aktuell keine Lieferungen nach Samnaun oder in andere Länder möglich sind.

Ab einem Bestellwert von CHF 50.00 liefern wir deine Bestellung kostenlos zu dir nach Hause. Liegt der Bestellwert unter CHF 50.00, verrechnen wir eine Versandpauschale von CHF 9.00.

Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Wenn deine Lieferung nicht angekommen ist, überprüfe bitte zuerst den aktuellen Lieferstatus über den Tracking Link in deiner Bestellbestätigung oder in deinem Kundenkonto.

Falls die Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, prüfe bitte, ob das Paket an einem vereinbarten Ablageort hinterlegt wurde oder ob du eine Benachrichtigung des Zustelldienstes erhalten hast.

Solltest du deine Lieferung weiterhin nicht finden, kontaktiere bitte den Kundenservice von INTERSPORT Schweiz. Wir helfen dir gerne weiter und klären den Verbleib deiner Sendung.

Wenn deine Sendung laut Tracking als zugestellt markiert ist, prüfe bitte zuerst, ob das Paket an einem vereinbarten Ablageort hinterlegt wurde oder ob du eine Benachrichtigung des Zustelldienstes erhalten hast.

Kontrolliere zudem, ob die Lieferadresse in deiner Bestellbestätigung korrekt ist.

Solltest du deine Bestellung weiterhin nicht finden, kontaktiere bitte den Kundenservice von INTERSPORT Schweiz. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und unterstützen dich gerne weiter.

Bei der Paketzustellung durch die Schweizerische Post erhältst du kostenlose Statusupdates zu deiner Lieferung und kannst selbst entscheiden, wo und wann du dein Paket empfangen möchtest. Erfahre mehr über den Service «Meine Sendungen» der Post und eröffne ein kostenloses Konto, falls du noch keines hast. Bei Fragen zur Zustellung kannst du dich jederzeit an den Kundenservice von INTERSPORT Schweiz wenden.

Es kann vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet wird. In diesem Fall erhältst du die restlichen Artikel separat.

Bitte prüfe deine Versandbestätigung sowie die Tracking-Informationen, dort siehst du, ob weitere Sendungen unterwegs sind. Solltest du unsicher sein oder ein Artikel auch nach einigen
Tagen nicht eintreffen, kontaktiere bitte den Kundenservice von INTERSPORT Schweiz. Wir prüfen den Status deiner Bestellung gerne für dich.

Falls du eine fehlerhafte Lieferung erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Derzeit bieten wir keinen Expressversand an. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Lieferoptionen zu erweitern und zu verbessern.

1.      Klicke auf den Button “Click & Reserve” direkt auf der Produktseite. Danach kannst du einen INTERSPORT Fachhändler in deiner Nähe auswählen.

2.      Wähle deinen bevorzugten INTERSPORT Fachhändler aus, wo du den Artikel reservieren und abholen möchtest.

3.      Gib deine Kontaktdaten an und bestätige die Datenschutzbestimmungen. Mit deinem Klick auf “Click & Reserve”, wird deine Reservierungsanfrage an den INTERSPORT Fachhändler übermittelt.

4.      Du erhältst eine Eingangsbestätigung deiner Reservierungsanfrage per E-Mail. Der Artikel ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht reserviert.

5.      Der INTERSPORT Fachhändler prüft, ob der angefragte Artikel verfügbar ist. Innerhalb von 24 Stunden (werktags) erhältst du eine Rückmeldung.

6.      Dein Artikel ist abholbereit, sobald der INTERSPORT Fachhändler deine Reservierung per E-Mail bestätigt.

Nein, jederArtikel muss separat reserviert werden. Wenn du mehrere Artikel reservieren möchtest,
kannst du den Click & Reserve Vorgang einfach für jeden Artikel erneut durchführen.

Nein, eine bestehende Reservierung kann nicht angepasst werden. Bitte gib in diesem Fall eine neue Reservierung auf, damit alle Angaben korrekt übermittelt werden.

Erfolgt keine Abholung oder Stornierung, verfällt die Reservierung automatisch nach 48 Stunden.

Der Artikel ist ggf. online nicht verfügbar oder wird bei keinem Fachhändler in deiner Nähe geführt.

Nachdem du auf den Button “Click & Reserve” klickst, wird dir eine Liste mit allen verfügbaren Fachhändlern angezeigt, einschliesslich Verfügbarkeitsstatus.

Nein. Deine Anfrage wird an den ausgewählten Fachhändler übermittelt und dort innerhalb von 24 Stunden überprüft (ausgenommen Feiertage und Wochenenden). Erst nach einer Bestätigung via E-Mail ist deine Reservierung gültig und dein Artikel abholbereit.

Deine Reservierung ist gültig, sobald du die zweite E-Mail mit der Bestätigung und den Abholinformationen erhalten hast. Erst mit dieser Bestätigung hat der ausgewählte INTERSPORT Fachhändler deine Anfrage geprüft und die Verfügbarkeit des Artikels bestätigt.

Nach erfolgreicher Bestätigung per E-Mail ist dein Artikel 2 Werktage beim ausgewählten INTERSPORT Fachhändler für dich reserviert und abholbereit.

Bitte beachte, dass die Reservierungsfrist erst beginnt, sobald du die definitive Bestätigungs-E-Mail erhalten hast.

Du erhältst eine zweite E-Mail mit der Bestätigung und Abholinformationen.

Der INTERSPORT Fachhändler hat 24 Stunden Zeit (werktags), deine Anfrage zu bearbeiten. Fällt die Reservierung auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist entsprechend (z. B. Freitag 12:00 Uhr→ Montag 12:00 Uhr).

Damit der ausgewählte INTERSPORT Fachhändler dich bei Rückfragen oder zur Bestätigung deiner Reservierung kontaktieren kann.

Deine Daten werden ausschliesslich für die Bearbeitung deiner Reservierung verwendet. Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.

Mit dem Klick auf „Jetzt reservieren“ wird deine Anfrage an den ausgewählten INTERSPORT Fachhändler übermittelt.

Die Reservierung ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht verbindlich bestätigt. Der Fachhändler prüft die Verfügbarkeit des Artikels und informiert dich so schnell wie möglich per E-Mail, ob der Artikel für dich reserviert werden konnte.

Wenn du keine Bestätigung erhalten hast, kann es sein, dass der gewünschte Artikel beim ausgewählten INTERSPORT Fachhändler nicht verfügbar ist oder deine Reservierung nicht bestätigt werden konnte.

In beiden Fällen wirst du per E-Mail informiert. Bitte prüfe auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Solltest du keine Nachricht erhalten haben, melde dich bitte beim Kundenservice.

Bitte prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner, da die Bestätigungs-E-Mail manchmal dort landen kann. Falls du keine E-Mail erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.

Nach Ablauf der Reservierungsfrist von 2 Werktagen wird der Artikel wieder freigegeben und kann von anderen Kundinnen und Kunden gekauft werden.

Nein, eine Stornierung der Reservierung ist nicht möglich. Die Reservierung verfällt automatisch nach 48 Stunden, wenn der Artikel nicht abgeholt wird.

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum retournieren, sofern
sie unbenutzt, neuwertig und originalverpackt sind.

So funktioniert die Retoure:

1. Verpacke den Artikel möglichst in der Originalproduktverpackung.
2. Öffne den digitalen Retourenprozess.
3. Gib deine Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein.
4. Wähle die Artikel aus, die du retournieren möchtest, und gib den Grund für die Retoure an.
5. Anschliessend erhältst du eine Übersicht deiner Retoure inklusive Retourenpauschale von CHF 3.90 pro Warenkorb.
6. Das Retourenlabel wird dir per E-Mail zugestellt.
7. Gib dein Paket innerhalb von 30 Tagen bei einer Poststelle auf.

Bitte beachte, die Retourenpauschale fällt nur einmal pro Retourenprozess an, auch wenn du mehrere Artikel gleichzeitig retournierst. Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure erstatten wir dir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück, sofern die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

Bitte beachte, dass die Retourenpauschale von CHF 3.90 vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Für die Retoure wird eine Pauschale von CHF 3.90 pro Warenkorb erhoben. Diese wird dir transparent im Retourenprozess angezeigt und direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wenn du mehrere Artikel innerhalb eines Warenkorbs gleichzeitig zurücksendest, fällt die Pauschale nur einmal an.

Die Retourenpauschale gilt für Bestellungen ab dem 1. Juni 2026.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Grösse, Farbe oder einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel gemäss unseren Retourenbedingungen zurück
und bestelle den gewünschten Artikel einfach neu im Onlineshop.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag abzüglich der Rücksendegebühr von CHF 3.90 auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

·        Kreditkarte

Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach der positiven Prüfung der Retoure auf dein Kreditkartenkonto zurückerstattet.

·        Rechnung

Wenn du auf Rechnung bestellt und den Betrag noch nicht bezahlt hast, wird der Wert der retournierten Artikel von deiner Rechnung abgezogen.

·        INTERSPORT Card

Bei einer Zahlung mit der physischen INTERSPORT Card erhältst du den entsprechenden Betrag als neue digitale INTERSPORT Card zurück.

Nein. Retouren von Bestellungen aus dem INTERSPORT Onlineshop können aktuell nicht im INTERSPORT Fachhandel zurückgegeben werden. Bitte sende die Artikel gemäss unseren Retourenbedingungen zurück.

Bitte prüfe zunächst deinen Spam oder Junk-Mail Ordner. Sollte die Retourenetikette auch dort nicht auffindbar sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen dich bei der weiteren Abwicklung deiner Retoure.

Wie funktioniert die Retoure bei Teillieferungen mit unterschiedlichen Retourenadressen?

Bitte erfasse deine Retoure gemäss unserem Retourenprozess. Für deine Teillieferungen erhältst du automatisch die passende Rücksendeetikette.

Alle Artikel können an dieselbe Rücksendeadresse gesendet werden. Achte darauf, die bereitgestellte Etikette zu verwenden, damit deine Retoure korrekt zugeordnet werden kann.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Je nach Zahlungsart erfolgt die Rückerstattung zum Beispiel auf deine Kreditkarte, dein Bankkonto oder über den jeweiligen Zahlungsanbieter. Bei Zahlungen mit der INTERSPORT Card erhältst du den Betrag als digitale INTERSPORT Card zurück.

• Kreditkarte, Twint

Falls du die Zahlungsart Kreditkarte oder Twint gewählt hast, der entsprechende Betrag innerhalb von 1-3 Arbeitstagen nach positiver Prüfung der Retoure auf das entsprechende Bank- oder Kreditkartenkonto rückerstattet.

• Rechnung

Wenn du auf Rechnung gekauft hast und diese noch nicht bezahlt wurde, reduziert sich der Rechnungsbetrag um den Warenwert der Retoure. Retournierst du alle Artikel einer Bestellung, musst du die Rechnung selbstverständlich nicht begleichen.

Hast du die Rechnung bereits per Einzahlungsschein oder eBanking bezahlt, wird dich Klarna per E-Mail kontaktieren, um die entsprechende Rückerstattung zu veranlassen.

Für den Kauf auf Rechnung gelten grundsätzlich die Zahlungsbedingungen von Klarna.

• INTERSPORT Card

Wenn du mit der INTERSPORT Card bezahlt hast und deine Artikel retournierst, bekommst du eine neue digitale INTERSPORT Card mit dem jeweiligen Betrag von uns zugestellt.

Bitte beachte dass die digitale INTERSPORT Card ausschliesslich auf INTERSPORT.ch eingelöst werden kann.

Für den Einkauf im INTERSPORT Fachhandel benötigst du eine physische INTERSPORT Card. Möchtest du die digitale INTERSPORT Card in eine physische Karte umtauschen um sie auch im INTERSPORT Fachhandel vor Ort zu verwenden? Dafür kannst du auf INTERSPORT.ch selbstständig eine physische INTERSPORT Card bestellen und mit einer digitalen INTERSPORT Card bezahlen.

Wenn du mit der INTERSPORT Card und einer weiteren Zahlungsart bezahlt hast und deine Artikel retournierst, bekommst du immer zuerst den jeweiligen Betrag von uns auf diese Zahlungsmethode zurücküberwiesen (sofern dieser niedriger, oder auch gleich hoch zu dem initialen Beitrag der
ausgewählten weiteren Zahlungsart ist).

Beispiel: Bestellung Produkt A (CHF 60.–) und Produkt B (CHF 40.–) 

·        Bezahlung CHF 50.– via Kreditkarte und CHF 50.– mit INTERSPORT Card | Retoure Produkt B (CHF 40.–) → Rückerstattung via Adyen CHF 40.–

·        Bezahlung CHF 50.–  via Kreditkarte und CHF 50.– mit INTERSPORT Card | Retoure Produkt A (CHF 60.–) → Rückerstattung CHF 50.– via Adyen und CHF 10.– via digitaler INTERSPORT Card

·        Bezahlung CHF 50.–  via Kreditkarte und CHF 50.– mit INTERSPORT Card | Retoure Produkt A (CHF 60.–) und Produkt B (CHF 40.–) → Rückerstattung CHF 50.– via Adyen und CHF 50.– via digitaler INTERSPORT Card

·        Bezahlung CHF 50.– mit INTERSPORT Card (1), CHF 20.– mit INTERSPORT Card (2) und CHF 30.– mit INTERSPORT Card (3) | Retoure Produkt A (CHF 60.–) und Produkt B (CHF 40.–) | Rückerstattung CHF 50.– via digitaler INTERSPORT Card (1), CHF 20.– via digitaler INTERSPORT Card (2) und CHF 30.– via digitaler INTERSPORT Card (3)

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Mangels an. Sende uns zusätzlich ein Foto des betroffenen Artikels, damit wir dein Anliegen prüfen können.

Wir prüfen dein Anliegen gemäss unseren Rückgaberichtlinien und informieren dich anschliessend über das weitere Vorgehen.

Gemäss Schweizer Gesetz gewähren wir auf unsere Artikel, sofern nichts anderes vereinbart wurde, eine Garantie von zwei Jahren ab Rechnungsdatum.

Tritt innerhalb dieser Frist ein Produktmangel auf, wende dich bitte an den Kundenservice von INTERSPORT Schweiz.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• Normale Abnutzung durch Gebrauch
• Schäden durch unsachgemässe Nutzung, Pflege oder Lagerung
• Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Stellen
• Verbrauchsmaterialien sowie Zubehör, zum Beispiel Batterien oder Akkus

Auch bei Kleidung und Schuhen kann die Lebensdauer je nach Nutzung kürzer sein. Abnutzungen durch regelmässiges Tragen gelten nicht als Garantiefall.

Garantiefälle aus dem INTERSPORT.ch Onlineshop müssen über unseren Kundenservice
abgewickelt werden.

Bitte melde den Garantiefall zuerst beim Kundenservice an. Du erhältst anschliessend Informationen zum weiteren Vorgehen und zur Rücksendung.

Ja. Für eine Garantieanfrage benötigst du die Bestellnummer oder die Rechnung, damit wir den Kauf nachvollziehen können. Bitte halte diese Angaben bereit, wenn du unseren Kundenservice kontaktierst.

Die INTERSPORT Card ist eine Gutscheinkarte im Format einer Prepaid-Karte und kann mit einem Guthaben aufgeladen werden.

Du kannst die INTERSPORT Card sowohl in unseren INTERSPORT Fachgeschäften als auch online auf INTERSPORT.ch erwerben.

Gib die INTERSPORT Card im Check-Out-Prozess ein. Der Betrag wird automatisch von deiner Gesamtsumme abgezogen.

Eine Barauszahlung des Restguthabens ist nicht möglich. Das Restguthaben kannst du für deine nächste Bestellung oder deinen nächsten Einkauf verwenden.

Wenn du eine Bestellung retournierst, die mit einer physischen INTERSPORT Card bezahlt wurde, erstatten wir dir den jeweiligen Betrag auf eine digitale INTERSPORT Card zurück. Diese digitale Card ist ausschliesslich auf INTERSPORT.ch einlösbar. Die digitale INTERSPORT Card erhältst du direkt per E-Mail.

Leider können Geschenkkarten nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Das Guthaben deiner INTERSPORT Card kannst du jederzeit online über die Eingabemaske abfragen. Alternativ erhältst du die Auskunft auch bei jedem teilnehmenden INTERSPORT Fachhändler vor Ort.

Die INTERSPORT Card ist ab dem Kaufdatum 24 Monate lang gültig.

Leider können wir bei Verlust oder Diebstahl der INTERSPORT Card keinen Ersatz leisten. Behandle deine Karte daher wie Bargeld und bewahre sie sicher auf.

·        Angebote gelten nur während des angegebenen Zeitraums und solange der Vorrat reicht. Massgebend ist jeweils der im Onlineshop publizierte Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

·        Sofern nicht anders angegeben, sind Angebote nicht mit anderen Aktionen oder Rabattcodes kombinierbar.

·        Rabattcodes können nicht kombiniert werden.

·        Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode einlösbar.

·        Rabattcodes gelten nicht für bereits reduzierte Artikel und können nur auf reguläre, nicht rabattierte Produkte angewendet werden.

·        Rabattcodes sind ausschliesslich im Onlineshop auf INTERSPORT.ch gültig. Eine Einlösung im stationären INTERSPORT Fachhandel ist nicht möglich.

·        Eine Barauszahlung oder nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.

Ja. Der Kauf der INTERSPORT Card ist grundsätzlich von Aktionen und Rabatten ausgeschlossen. Zudem sind Produkte folgender Marken von Rabatten ausgenommen: Coros, Polar, Therabody, Shokz und Hyperice.

Bitte beachte, dass einzelne Angebote und Rabattcodes zusätzliche Ausschlüsse enthalten können. Massgebend sind jeweils die konkreten Aktionsbedingungen im Onlineshop. Wir behalten uns vor, diese Liste laufend anzupassen.

Gib den Rabattcode während des Check-Out-Prozesses im Onlineshop in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch von deinem Bestellwert abgezogen.

Am einfachsten bleibst du mit unserem Newsletter auf dem Laufenden. Dort informieren wir dich regelmässig über neue Produkte, aktuelle Angebote und Rabatte.

Alternativ findest du alle Neuheiten und laufenden Angebote jederzeit direkt auf unserem Onlineshop unter INTERSPORT.ch.

Gib den Rabattcode während des Check-Out-Prozesses im Onlineshop in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch von deinem Bestellwert abgezogen.

Wenn deine Zahlung während des Bestellvorgangs abgebrochen wurde, prüfe bitte zuerst, ob du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast. Hast du keine Bestellbestätigung erhalten, wurde die Bestellung in der Regel nicht erfolgreich abgeschlossen. In diesem Fall kannst du die Bestellung erneut auslösen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Grundsätzlich ist pro Bestellung nur eine Zahlungsart möglich.

Eine Ausnahme gilt bei der Bezahlung mit einer INTERSPORT Card. Reicht das Guthaben nicht aus, kannst du den Restbetrag mit einem zusätzlichen Zahlungsmittel, zum Beispiel einer Kreditkarte, begleichen. In diesem Fall sind maximal zwei Zahlungsmittel pro Bestellung zulässig.

Bitte prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Falls du keine Rechnung finden kannst, wende dich direkt an den Klarna Kundenservice.

Hilfe und Support zu Klarna Rechnungen

Bei Fragen zu deiner Klarna Zahlung wende dich bitte direkt an Klarna. Bei weiteren Anliegen hilft dir auch der INTERSPORT Kundenservice gerne weiter.

Kontakt Klarna

Telefon: +41 44 534 61 80

Mo–Fr: 08.00–18.00 Uhr

Sa: 10.00–16.00 Uhr

Kontaktformular Klarna

Wenn du deine Rechnung nicht innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist bezahlst, gerätst du in Zahlungsverzug. Erfolgt die Zahlung weiterhin nicht fristgerecht, kann Klarna Mahngebühren erheben. Zusätzlich können weitere Kosten entstehen, zum Beispiel für Inkasso oder rechtliche Schritte. Diese gehen zu Lasten des Kunden. Für den Kauf auf Rechnung gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen von Klarna.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: 

·       Mastercard/ Visa / American Express (Amex)

Gib dazu im Check-Out-Prozess deine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfziffer (3-stellige Zahl auf der Rückseite deiner Kreditkarte) ein. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte verrechnen wir keine zusätzlichen Transaktionsgebühren. Dein Kreditkartenkonto wird belastet, sobald deine Bestellung im System verarbeitet wird.

Bei allfälligen Retouren überweisen wir dir den entsprechenden Betrag automatisch auf dein Kreditkartenkonto zurück.

·        Express Checkout PayPal, Google Pay, Apple Pay Bei der Bezahlung mit Google Pay, Apple Pay oder PayPal wirst du direkt zum entsprechenden Zahlungsanbieter weitergeleitet oder kannst die Zahlung bequem über dein hinterlegtes Konto beziehungsweise Gerät bestätigen. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bei allfälligen Retouren wird dir der entsprechende Betrag automatisch über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode
zurückerstattet.

·        Twint Die Zahlung im Onlineshop mit TWINT ist einfach und schnell möglich. Wähle beim Check-out die Zahlungsart «TWINT». Öffne anschliessend deine TWINT App und scanne den angezeigten QR-Code oder gib den fünfstelligen Zahlencode ein, um die Zahlung zu bestätigen.

·        Geschenkkarte «INTERSPORT Card» Weitere Informationen zur Geschenkkarte «INTERSPORT Card» findest du im entsprechenden Bereich auf INTERSPORT.ch.

·        Rechnung

Der Kauf auf Rechnung wird über unseren Partner Klarna abgewickelt. Klarna ist ein Zahlungsanbieter aus Schweden, der sich auf die Zahlungsabwicklung im Onlinebereich. spezialisiert hat.

Bei der Bezahlung via Klarna stehen dir drei verschiedene Rechnungsvarianten zur Verfügung:  

·        Sofort bezahlen

·        30 Tage Zahlungsfrist

o  Beim Kauf auf Rechnung erhältst du die Rechnung direkt von Klarna. Für diese Zahlungsart gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen von Klarna.

·        Später bezahlen in 3 Raten

o   Mit Klarna kannst du deinen Einkauf in drei Teilzahlungen bezahlen. Die genauen Bedingungen und Zahlungsfristen werden von Klarna festgelegt und kommuniziert. Es gelten die entsprechenden Bedingungen von Klarna.

Registriere dich auf unserer Website, indem du auf „Konto erstellen“ klickst und deine persönlichen Daten eingibst. Anschliessend erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, über die du dich sicher in dein Kundenkonto einloggen kannst.

Wenn du dich nicht in dein Kundenkonto einloggen kannst, kann das verschiedene Gründe haben:

• Du verwendest eine falsche E-Mail-Adresse.
• Du hast dich bei der Bestellung als Gast registriert und kein Kundenkonto erstellt.
• Du hast die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten oder der Login-Link ist abgelaufen.

Bitte fordere in diesem Fall einfach einen neuen Login-Link an. Prüfe auch deinen Spam-Ordner.

Sollte der Login weiterhin nicht funktionieren, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.

Nein, deine vollständigen Zahlungsdaten werden nicht in deinem INTERSPORT Kundenkonto gespeichert.

Zahlungen per Kreditkarte, TWINT oder Rechnung werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister wie Adyen oder Klarna abgewickelt. INTERSPORT hat keinen Zugriff auf vollständige Kreditkarteninformationen.

In deinem Kundenkonto werden lediglich bestellbezogene Informationen gespeichert, zum Beispiel deine Bestellhistorie und deine hinterlegten Adressdaten.

Eine Zusammenführung mehrerer Kundenkonten ist derzeit leider nicht möglich.

Wir empfehlen dir, künftig nur noch ein Kundenkonto zu verwenden, um den Überblick über deine Bestellungen und persönlichen Daten zu behalten.

Du kannst deine persönlichen Angaben jederzeit in deinem Kundenkonto auf INTERSPORT.ch anpassen. Melde dich dazu einfach an und gehe in den Bereich «Kundenkonto».

Du kannst deine E-Mail-Adresse nach dem Login in deinem Kundenkonto im Bereich «Persönliche Daten» oder «Kontoeinstellungen» anpassen.

Bitte beachte, dass deine E-Mail-Adresse gleichzeitig dein Login ist. Nach der Änderung musst du dich künftig mit der neuen E-Mail-Adresse anmelden.

Sollte die Änderung technisch nicht möglich sein oder du keinen Zugriff mehr auf deine bisherige E-Mail-Adresse haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.

Ja, du kannst deine Bestellung auch als Gast abschliessen. Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich. Bitte beachte jedoch, dass du als Gast keinen Zugriff auf eine persönliche Bestellübersicht oder deine Bestellhistorie hast.

Wenn du als Gast bestellt hast, wird die Bestellung keinem Kundenkonto zugeordnet. Deshalb erscheint sie nicht in einer Bestellübersicht.

Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir deaktivieren dein Konto anschliessend für dich. Bitte beachte, dass bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin gespeichert werden müssen und erst nach Ablauf dieser Fristen gelöscht werden. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Dein Kundenkonto bleibt grundsätzlich bestehen, auch wenn du es längere Zeit nicht nutzt.

Deine Personendaten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und geschützt. Solltest du dein Kundenkonto nicht mehr benötigen, kannst du jederzeit die Löschung über unseren Kundenservice beantragen.

Weitere Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung
auf INTERSPORT.ch.

Du kannst dich ganz einfach über das Newsletter-Anmeldeformular auf INTERSPORT.ch für unseren Newsletter anmelden.

Gib dazu deine E-Mail-Adresse ein und bestätige deine Anmeldung. Anschliessend erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald du diese bestätigt hast, erhältst du regelmässig Informationen zu neuen Produkten, Angeboten und Aktionen.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters vom Versand abmelden. Alternativ hilft dir auch unser Kundenservice gerne weiter.

Deine Daten werden gemäss unseren Datenschutzrichtlinien sicher verwahrt. Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Manipulation oder Verlust zu schützen. Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.

Wir behandeln deine personenbezogenen Daten gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen und unseren Datenschutzrichtlinien. Details dazu findest du auf unserer Website unter dem Abschnitt Datenschutz.

Kundenservice:

E-Mail: customerservice@intersport.ch
Telefon: +41 31 930 72 72
Mo - Fr 08.00 - 20.00 Uhr | Sa 08.00 - 16.00 Uhr
Kontaktformular

Adresse:
INTERSPORT Schweiz AG
Wölflistrasse 2
3006 Bern
Schweiz 

Businesspartner:
Kontaktadresse für den INTERSPORT Fachhandel und unsere
Industriepartner

E-Mail: kundendienst@intersport.ch
Telefon: +41 (0)31 930 71 11

Mo - Fr 09.00 - 11.00 und 14.00 - 16.00 Uhr

Adresse:
INTERSPORT Schweiz AG
Wölflistrasse 2
3006 Bern
Schweiz

Presse und Medien
E-Mail: medien@intersport.ch

Medienanfragen werden innerhalb von 24 – 48h beantwortet. Sehr kurzfristige Anfragen können nicht in jedem Fall berücksichtigt werden.

Regional oder Lokal

Die INTERSPORT Schweiz ist Franchisegeberin für 150 eigenständige INTERSPORT Fachhändler in der ganzen Schweiz. Unsere Sponsoringrichtlinien sehen vor, dass regionale oder lokale Sponsoringanfragen wie z. B. für Tombolapreise eines Vereinslotto, für Breitensportanlässe, für Unterstützung von Schulsportlagern oder regionale Athleten-Sponsorings direkt an einen INTERSPORT Fachhändler in deiner Region gestellt werden. Hier findest du die Standorte unserer INTERSPORT Fachhändler. 

National

INTERSPORT betreibt nur Sportsponsoring. INTERSPORT engagiert sich als Sponsoringgeberin in folgenden Sportarten: Laufsport, Teamsport, Wintersport, Outdoor & Bike. INTERSPORT Schweiz definiert nationale Sponsorings nach folgenden Kriterien: Sportevents (Breitensport) mit mehr als 5’000 Teilnehmerinnen und Teilnehmern, Sponsorings in den obersten zwei Sportligen der Schweiz, Sportevents mit TV-Präsenz oder Athletinnen und Athleten, welche an internationalen Wettbewerben teilnehmen.

Reiche deine Sponsoringanfrage mit komplettem Sponsoring-Konzept in PDF-Form (max. 10MB) und dem Betreff „Nationales Sponsoring + Projekt- oder Event-Name“ via E-Mail marketing@intersport.ch an das Marketing Team ein. Wir prüfen deine Sponsoringanfrage gemäss den geltenden Kriterien und antworten innerhalb einer Woche. Sponsoringanfragen, welche die Kriterien nicht erfüllen, können leider nicht berücksichtigt werden.

INTERSPORT betreibt nur Sportsponsoring. INTERSPORT engagiert sich als Sponsoringgeberin in folgenden Sportarten: Laufsport, Teamsport, Wintersport, Outdoor & Bike. INTERSPORT Schweiz definiert nationale Sponsorings nach folgenden Kriterien: Sportevents (Breitensport) mit mehr als 5’000 Teilnehmerinnen und Teilnehmern, Sponsorings in den obersten zwei Sportligen der Schweiz, Sportevents mit TV-Präsenz oder Athletinnen und Athleten, welche an internationalen Wettbewerben teilnehmen.